在线实验教学系统常见问题
发布日期:2018-08-01发布日期:2018-08-01
云桌面使用常见问题帮助文档
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1. 想安装云桌面客户端怎么办
1.1. 下载Windows版本
1.2. 下载苹果电脑mac版本
2. 网页登录云桌面建议使用浏览器
3. 用网页登陆云桌面的常见问题
4. 我想重启或者注销云桌面怎么办
5. 怎样才能修改云桌面登陆密码
6. 我想从云桌面切换到本地桌面该怎么办
7. 怎样才能把云桌面上的文件导出
8. 为什么我用有线网络无法连接云桌面或出现卡顿现象
9. 为什么我用无线网络无法连接云桌面
10. 我想在云桌面安装输入法或其他软件怎么办
11. 我可以在云桌面随便安装软件么
12. 我想延长云桌面使用时限怎么办
13. 为什么我进入云桌面后看不到自己的用户盘
14. 怎样才能用安卓手机或者平板登陆云桌面
15. 怎样才能用苹果手机或者平板登陆云桌面
16. 无法连接到服务器。服务器提供的证书无效。
1.想安装云桌面客户端怎么办
打开浏览器登陆北京化工大学继续教育学院网站-下载专区-VMware Horizon View Client。
右键我的电脑,选择菜单中的属性,查看操作系统位数,根据自己的电脑操作系统位数下载对应客户端安装包。
下载好安装文件后,狂点下一步即可安装成功!
之后桌面会出现云桌面客户端的图标,像这样
然后愉快的打开客户端
在客户端窗口最上边,有个新建服务器的选项,点开它,输入地址即可添加
(首次登录时需要输入,再次输入时直接选择就好,就会是这样的,如图)
点击对应服务器,进入云桌面即可,这时会弹出这样的一个窗口
点击继续即可~
然后输入用户名和密码即可!,恭喜你,成功登录了云桌面!
2.网页登录云桌面建议使用浏览器
支持以下 Web 浏览器:
1.Chrome 65 和 66
2.适用于 Android 设备的 Chrome 65 或更高版本
3.Internet Explorer 11
4.Safari 11
5.移动设备 iOS 10 和 iOS 11 上的 Safari
6.Firefox 59 和 60
7.Microsoft Edge 41 和 42
访问时浏览器可能会出现如下提示,这并不表示真正存在安全问题,继续登录即可。
在IE浏览器(及IE内核浏览器,如360浏览器兼容模式)下
选择继续浏览此网站即可。
在chrome(及chrome内核,如360极速)浏览器下,在左下方“高级”中选择继续浏览。
注意:不同的浏览器出现的警告页面并不相同,但做法是一致的,在页面中找到继续浏览的选项即可。
部分浏览器在使用过程中可能多次出现此页面提示,每次均选择继续浏览即可,并不影响使用。
特别注意:网页版云桌面对浏览器要求较高,当浏览器不符合要求时将出现提示,无法进入。
3.我想重启或者注销云桌面怎么办
情况一:若未进入云桌面,在桌面列表界面对你需要登陆的云桌面单击右键,点击重置桌面或注销。
情况二:若已经进入云桌面,可以看到云桌面最上方浮动的条形框。若要重置,即点击选项—重置桌面。若要注销,即点击选项—断开连接并注销,或通过开始菜单直接注销。
注意:
1.条形工具栏可能被隐藏,鼠标指向屏幕上边缘稍微停留即可显示。
2.重置桌面相当于电脑重启,未保存的数据可能丢失。注销桌面后,再次登录时需要重新连接桌面。
4.怎样才能修改云桌面登陆密码
首先,用你的学号或者工号登录
其次,右击,如下图所示:
选择“系统设置”,弹出如下图所示对话框:
在此对话框中点击“修改密码”。在弹出的对话框中输入原有密码,再输入新密码,并且确认输入新密码,点击确定就完成了密码修改。
5.我想从云桌面切换到本地桌面该怎么办
鼠标移到云桌面的正上方,会出现一个横条菜单,横条菜单的最右边三个按钮分别为最小化,还原和关闭,点击还原云桌面就可以变为窗口模式,点击最小化云桌面就会最小化到任务栏。按钮如下图所示:
6.怎样才能把云桌面上的文件导出
首先,我们要登录云桌面,
登录云桌面后,我们会看到,桌面的最上面有一个下拉菜单
点击链接u**设备将启动时自动连接和插入时自动连接都勾选
在云桌面下,插入u盘
连接成功(以手机为例,会弹出如下对话框)
7.我想在云桌面安装输入法或其他软件怎么办
使用实验室课程云桌面的学生可以就需要的软件与教师沟通,由教师向教研中心提出申请。
实验课程的教师桌面、个人办公桌面和共享桌面可以安装软件,下面以qq输入法为例演示安装。
进入云桌面后点击下方工具栏中的IE浏览器。
打开主页后,在搜索栏中输入qq输入法,点击搜索。
打开第一个网页,即qq输入法官方下载。
选择版本点击后,桌面下方出现是否进行保存的提醒,点击保存或者另存为即可(另存为可指定保存在电脑的位置)。
下载完成后点击运行。此时出现qq输入法的安装向导。
点击下一步。
点击我接受。
点击浏览可选择安装的位置,然后点击安装。安装后出现如下设置向导。
点击下一步,按照提示进行设置。
最后点击完成即可。
8.我可以在云桌面随便安装软件么
大部分软件都可以安装,但严禁安装各种软件管家和安全卫士之类的软件;杀毒软件不建议安装,因为服务器端有防火墙等安全软件
一定要安装杀毒软件,只允许安装微软杀毒,以下演示微软杀毒的安装步骤。
在网站搜索windows security essentials。
打开其官网下载页面,并点击立即下载。在云桌面下方弹出的提醒中点击保存或另存为。
下载完成后点击运行。
出现MSE的安装向导,点击下一步。
点击我接受。
点击加入客户体验改善计划,之后点下一步。
再点击下一步。
点击安装即可。
点击完成即完成了安装。
9.我想延长云桌面使用时限怎么办
① 教师办公和科研课题组云桌面一般情况下没有使用期限,可以一直使用。
② 使用实验室课程云桌面的学生,可向任课教师提出延长期限的要求,由教师向经管实验中心提出使用期限延长的申请。一般情况下可延长至本学期寒/暑假期结束。
10.为什么我进入云桌面后看不到自己的用户盘
步骤一:
云桌面的用户盘一般会显示为Z盘,打开桌面的“计算机”,检查“网络位置”有无Z盘(如下图所示),如未发现用户盘,参照下述步骤解决。
步骤二:
第一次进入云桌面时,用户盘未被加载,这时需要重置桌面。
如果您正在登陆云桌面,通过云桌面客户端上方的浮动工具栏“选项”——“重置桌面”(工具栏可能被隐藏,鼠标指向屏幕上边缘稍微停留即可显示),如下图所示:
如果您在桌面列表界面,右键单击桌面图标选择重置。如下图:
注意:选择重置后将出现暂时无法连接该桌面的情况,请等待五分钟左右再尝试连接桌面。
步骤三:
如重置后仍未显示用户盘,请注销当前登录重新登陆。可参照上一步骤中的三幅截图,分别选择“断开连接并注销”和“注销”选项即可。
步骤四:
尝试多次重置或注销后如果仍未出现用户盘,而您需要使用用户磁盘的,请与管理员联系。
11.无法连接到服务器。服务器提供的证书无效。
问题图片如下:
解决方法如下:
打开view client
点开右上角的功能列表:
选择配置SSL
弹出对话框:
将上面图片中的选项修改为下图中所示:
点击确定后,就可以正确进行登录了。